تم التشكيك في تطبيق الذكاء الاصطناعي على YouTube مع استعادة القنوات

يثير منشئو المحتوى على YouTube مخاوف بشأن نظام الإشراف القائم على الذكاء الاصطناعي الخاص بالمنصة. تصف حسابات متعددة عمليات الإنهاء المفاجئ للقناة بسبب “البريد العشوائي والممارسات الخادعة وعمليات الاحتيال”، يليها رفض سريع للاستئناف مع استجابات نموذجية.

في بعض الحالات، تتم استعادة القنوات فقط بعد أن أثار منشئ المحتوى الاهتمام على X أو Reddit. تشير رسالة YouTube إلى منشئي المحتوى إلى أن الشركة “لم تحدد أي مشكلات واسعة النطاق” تتعلق بإنهاء القنوات وتقول إنه تم التراجع عن “نسبة صغيرة” فقط من إجراءات التنفيذ.

هناك فجوة بين موقف YouTube وتجارب منشئي المحتوى والتي تثير الجدل.

ما يبلغ عنه منشئو المحتوى

يتبع النمط الذي يظهر عبر سلاسل X وReddit تسلسلًا مشابهًا.

تتلقى القنوات إشعارات بالإنهاء تشير إلى وجود “رسائل غير مرغوب فيها وممارسات خادعة وعمليات احتيال”. يتم رفض الطعون خلال ساعات، وأحيانًا دقائق، باستخدام لغة عامة. عندما تتم استعادة القنوات، يقول منشئو المحتوى إنهم لا يتلقون أي تفسير لسبب الحظر أو كيفية منع المشكلات المستقبلية.

إحدى الحالات الموثقة تأتي من منشئ المحتوى على YouTube “Chase Car”، الذي يدير قناة إخبارية خاصة بالسيارات الكهربائية. في منشور مفصل على r/YouTubeCreators، يصفون تسلسلًا حيث تم إلغاء تحقيق الدخل من قناتهم بواسطة نظام آلي، وتم مسحها بواسطة مراجع بشري، ثم تم إنهاؤها بعد أشهر بسبب البريد العشوائي.

يقول منشئ المحتوى إنهم صعدوا القضية إلى هيئة نزاعات معتمدة من الاتحاد الأوروبي بموجب قانون الخدمات الرقمية. وبحسب روايتهم، فقد وجد القرار أن الإنهاء “لم يكن قانونيا”. اعتبارًا من آخر تحديث، لم يتخذ موقع YouTube أي إجراء بناءً على الحكم.

تمت استعادة القنوات بعد الاهتمام العام

تمت إعادة مجموعة فرعية من القنوات التي تم إنهاؤها إلى عملها بعد أن أصبحت حالاتها مرئية على وسائل التواصل الاجتماعي.

شاركت قناة تحليل الأفلام Final Verdict موضوعًا يوثق الإنهاء المفاجئ المرتبط بالبريد العشوائي ثم إعادته لاحقًا بعد أن اكتسبت المنشورات على X قوة جذب.

تمت إزالة قناتها من قناة الجريمة الحقيقية The Dark Archive واستعادتها لاحقًا بعد وضع علامة على TeamYouTube علنًا.

قال Streamer ProkoTV إن قناته مُنعت من البث المباشر بعد تحذير من البريد العشوائي. اعترف فريق TeamYouTube لاحقًا بوجود خطأ واستعاد الوصول.

تؤكد عمليات الإلغاء هذه أن بعض إجراءات التنفيذ غير صحيحة وفقًا لمعايير YouTube الخاصة. يقترحون أيضًا أن التصعيد على X يمكن أن يعمل كطريق استئناف موازٍ.

يوتيوب يقر ببعض الأخطاء

في حالات قليلة، اعترف موقع YouTube أو ممثلوه علنًا بالأخطاء.

أبلغت Dexerto عن منشئ محتوى تم حظر قناته التي تضم أكثر من 100000 مشترك بسبب تعليق كتبه على حساب مختلف عندما كان عمره 13 عامًا. اعتذر موقع YouTube في النهاية، وأخبر منشئ المحتوى أن الحظر “كان خطأ من جانبنا”.

قال مستخدم YouTube التقني، إندرمان، الذي لديه 350 ألف مشترك، إن نظامًا آليًا أغلق قناته بعد ربطها بحساب محظور غير ذي صلة. سلط Dexerto الضوء على القضية بعد انتشارها على X.

موقف يوتيوب الرسمي

يضع YouTube إطارًا لتطبيقه بشكل مختلف عما يصفه منشئو المحتوى.

توضح سياسة البريد العشوائي والممارسات الخادعة وعمليات الاحتيال التي تتبعها الشركة سبب اتخاذها إجراءات بشأن الاحتيال وانتحال الشخصية والمشاركة المزيفة والبيانات الوصفية المضللة. تشير السياسة إلى أن YouTube قد يتصرف على مستوى القناة إذا كان الحساب موجودًا “في المقام الأول” لانتهاك القواعد.

في منشور للأسئلة الشائعة، يقول موقع YouTube إن “الغالبية العظمى” من عمليات الإنهاء يتم تأييدها عند الاستئناف. تقول الشركة إنها “واثقة” في عملياتها بينما تعترف بوجود “حفنة” من عمليات الإنهاء غير الصحيحة التي تم التراجع عنها لاحقًا.

يقدم YouTube أيضًا برنامجًا تجريبيًا بعنوان “فرص ثانية” يسمح لبعض منشئي المحتوى ببدء قنوات جديدة إذا استوفوا معايير محددة وتم إنهاؤها منذ أكثر من عام. لا يقوم البرنامج باستعادة مقاطع الفيديو أو المشتركين المفقودة.

أشار الرئيس التنفيذي لموقع YouTube مؤخرًا إلى خطط الشركة لتوسيع أدوات الإشراف على الذكاء الاصطناعي. في مقابلة مع مجلة تايم، قال إن يوتيوب سيواصل تطبيق الذكاء الاصطناعي الموسع على الرغم من مخاوف منشئي المحتوى.

لماذا هذا مهم؟

إذا كنت تعتمد على YouTube كقناة أساسية، فإن هذه الحسابات تثير مخاوف عملية. يؤدي إنهاء القناة إلى إزالة حضورك بالكامل، بما في ذلك المشتركين والإيرادات المحتملة. عندما تبدو الطعون آلية، تكون لديك رؤية محدودة لما أدى إلى التنفيذ.

يُظهر الجدول الزمني لـ Chase Car أن نظام الذكاء الاصطناعي يمكنه إلغاء الحكم البشري الإيجابي بعد أشهر. قد يكون لدى منشئي المحتوى الذين ليس لديهم عدد كبير من المتابعين خيارات أقل للتصعيد في حالة فشل الطعون الرسمية.

التطلع إلى الأمام

يمنح قانون الخدمات الرقمية التابع للاتحاد الأوروبي للمستخدمين الأوروبيين إمكانية الوصول إلى هيئات النزاع المعتمدة لاتخاذ قرارات الاعتدال. يمكن لقضية تشيس كار أن تختبر كيفية استجابة المنصات للأحكام غير المواتية بموجب هذا النظام.

يقول موقع YouTube إن عملية الاستئناف الخاصة به هي القناة الصحيحة للنزاعات المتعلقة بالتنفيذ. لم تعلن الشركة عن تغييرات في نهج الإشراف الخاص بها استجابةً لشكاوى منشئي المحتوى.

راقب مجتمع المساعدة الرسمي في YouTube لمعرفة أي تحديثات لإجراءات الاستئناف أو توضيحات السياسة.

صورة مميزة: ت. شنايدر/ شترستوك