تظهر النظرات العامة للذكاء الاصطناعي بشكل أقل عندما لا يشارك المستخدمون

لا تظهر النظرات العامة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي بشكل متسق عبر بحث Google لأن النظام يتعرف على الأماكن التي تكون مفيدة فيها ويسحبها مرة أخرى عندما لا يتفاعل الأشخاص.

وصف روبي ستاين، نائب رئيس المنتج في بحث Google، في مقابلة مع شبكة CNN كيف تقوم Google باختبار الملخصات، وقياس التفاعل، وتقليل ظهورها لأنواع معينة من عمليات البحث التي لا تساعد فيها.

كيف تقرر Google متى يتم عرض نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي؟

أوضح شتاين أن النظرات العامة للذكاء الاصطناعي تظهر بناءً على الفائدة المكتسبة بدلاً من الظهور افتراضيًا.

وقال ستاين: “يتعلم النظام في الواقع المواضع التي تكون فيها مفيدة ولن يظهرها إلا إذا تفاعل المستخدمون معها ووجدوها مفيدة”. “بالنسبة للعديد من الأسئلة، يطرح الأشخاص مجرد سؤال قصير أو يبحثون عن موقع ويب محدد للغاية، فلن يظهروا لأنهم في الواقع ليسوا مفيدين في كثير من الحالات.”

وأعطى مثالا ملموسا. عندما يبحث شخص ما عن اسم رياضي، فإنه عادةً ما يريد الصور وتفاصيل السيرة الذاتية وروابط الوسائط الاجتماعية. وعلم النظام أن الأشخاص لم يتفاعلوا مع نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي لهذه الاستعلامات.

قال شتاين: “سيتعلم النظام أنه إذا حاول إجراء نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي، فلن ينقر عليه أحد أو يتفاعل معه أو يقدره”. “لدينا الكثير من المقاييس التي ننظر إليها ومن ثم لن تظهر.”

ماذا تعني الاستعلامات “تحت الغطاء” بالنسبة للرؤية

وصف شتاين النظام بأنه يقوم أحيانًا بتوسيع نطاق البحث بما يتجاوز ما تكتبه. وقال إن جوجل “في كثير من الحالات تصدر في الواقع استعلامات Google إضافية ضمن الغطاء لتوسيع بحثك ثم تقدم لك المعلومات الأكثر صلة بسؤال معين”.

قد يساعد ذلك في تفسير سبب ظهور الصفحات أحيانًا في اقتباسات نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي حتى عندما لا تتطابق مع صياغة استعلامك بالضبط. يقوم النظام بسحب المحتوى للإجابة على الأسئلة الفرعية ذات الصلة أو توفير السياق.

بالنسبة للاستعلامات التي تركز على الصور، تتكامل ميزة AI Overviews مع نتائج الصور. بالنسبة لاستفسارات التسوق، فإنها تتصل بمعلومات المنتج. يتكيف النظام بناءً على ما يخدم السؤال.

حيث يناسب وضع الذكاء الاصطناعي

وصف شتاين وضع الذكاء الاصطناعي بأنه الخطوة التالية للأسئلة المعقدة التي تحتاج إلى محادثة متابعة. يفترض التصميم أنك تبدأ في البحث التقليدي، وتحصل على نظرة عامة إذا كان ذلك مفيدًا، ثم تتعمق في وضع الذكاء الاصطناعي عندما تحتاج إلى المزيد.

قال ستاين: “لقد صممنا بالفعل وضع الذكاء الاصطناعي لمساعدتك على التعمق في حل سؤال معقد جدًا”، مستشهدًا بأمثلة مثل مقارنة السيارات أو البحث عن خيارات الطاقة الاحتياطية.

أثناء اختبار وضع الذكاء الاصطناعي، لاحظت جوجل “زيادة كاملة بمقدار اثنين إلى ثلاثة … في طول الاستعلام” مقارنة باستعلامات البحث النموذجية. بدأ المستخدمون أيضًا في طرح أسئلة المتابعة بنمط المحادثة.

تضمنت استعلامات وضع الذكاء الاصطناعي الأطول مزيدًا من الخصوصية. مثال ستاين: بدلاً من “الأشياء التي يجب القيام بها في ناشفيل”، طلب المستخدمون “الذهاب إلى المطاعم في ناشفيل إذا كان أحد الأصدقاء يعاني من الحساسية ولدينا كلاب ونريد الجلوس في الخارج”.

التخصيص موجود ولكنه محدود

بعض التخصيص في وضع AI موجود بالفعل. على سبيل المثال، قد يرى المستخدمون الذين ينقرون بانتظام على نتائج الفيديو مقاطع فيديو ذات تصنيف أعلى.

قال شتاين: “نحن نقوم بتخصيص بعض هذه التجارب”. “لكن في الوقت الحالي، ربما يكون هذا تعديلًا أصغر للتجربة لأننا نريد أن نبقيها متسقة قدر الإمكان بشكل عام.”

ينصب تركيز Google على الحفاظ على الاتساق بين المستخدمين مع السماح بالتفضيلات الفردية عندما يكون ذلك منطقيًا.

لماذا هذا مهم؟

في يوليو 2024، أظهرت الأبحاث أن Google قامت بتقليص تواجد AIO بنسبة 52%، من الظهور على نطاق واسع إلى العرض لـ 8% فقط من الاستعلامات. يقدم وصف ستاين تفسيرًا محتملًا لهذا النمط.

إذا كنت تتتبع تواجد AIO من أسبوع لآخر، فقد تعكس التقلبات أنماط سلوك المستخدم لأنواع مختلفة من الأسئلة بدلاً من تغييرات الخوارزمية.

ويعني توسيع الاستعلام “تحت الغطاء” أن المحتوى يمكن أن يظهر في الاستشهادات حتى بدون مطابقة الصياغة الدقيقة. وهذا مهم عندما تشرح انخفاض نسبة النقر إلى الظهور داخليًا أو تخطط لمحتوى للاستعلامات المعقدة حيث من المرجح أن تظهر النظرات العامة.